Garantía y devoluciones

Garantía

Toys market tiene como política de garantía y devoluciones que el cliente debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Contar con la factura original de venta.
  • No más 3 meses después de expedida la factura.
  • El producto será apto para devoluciones cuando presente únicamente defectos de fábrica.
  • En ningún caso un producto tendrá garantía si tiene daños por mal uso por parte del cliente.

Una vez hayas cumplido con estos requisitos puedes llamarnos a cualquier de nuestros puntos de contacto y comenzar el proceso.

Si tu producto por alguna razón vino en las condiciones no especificadas por nosotros, estaremos en total disposición de ayudarte a que tengas de nuevo un producto en perfectas condiciones.

Devoluciones

  • Máximo 8 días calendario después de efectuada la compra.
  • El artículo en devolución debe estar intacto en el empaque sin muestras de desgaste o uso.
  • Factura de la compra.
  • Mercancía en saldo promocional no tiene devolución.
  • No se aceptan devoluciones por mal uso, trato inadecuado, desgaste o similares.
  • El cliente debe asumir los costos del envío por devolución see.

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